从零开始成长

July Rong

我在SYZ Machine工作三年了。这也是我大学毕业后的第一份工作。我不止一次说过,在这里工作我感到很开心。遇到SYZ的同事们改变了我对上海的感受,让这座城市成为我喜欢称之为家的地方。

刚加入时,我对国际贸易知之甚少。我学过一些理论,但实际工作与教科书完全不同。产品知识、客户开发、报价、订单跟进以及意外问题都是新的挑战。当我第一次与海外客户沟通时,我担心自己的英语不够准确,或者回复听起来不够专业。我反复检查了许多邮件才发送。

我们的产品是高度专业化的汽车零部件。面试时被问到对这个行业的了解,我诚实地说我知道的不多。我逐渐明白,每个行业在开始时都是新的。为了更好地服务客户,我逐步学习了材料、制造工艺、性能、车辆适配和生产流程。

我从混淆基本产品名称,到与客户讨论细节、帮助分析解决方案和解决问题。进步虽然缓慢,但每一步都感觉有意义。我也学会了独立工作,而不是依赖他人处理自己能完成的任务。

国际贸易并非总是一帆风顺。我遇到过投诉、项目延期、报价失败,以及许多努力没有立即产生结果的情况。当困难出现时,我提醒自己坚持下去。问题已经发生,担忧和后悔不应先于寻找解决方案。

工作中我最喜欢的部分是客户沟通。一句赞美、一个个人故事,或我们一起解决的问题,都能提醒我为什么这个职业值得。我感激遇到的人,以及这段旅程帮助我成长的方式。

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